Уведомление по Калифорнийскому закону о защите прав потребителей

Последнее обновление: 5 мая 2022 г.

В настоящем Уведомлении по Калифорнийскому закону о защите прав потребителей («Уведомление») приведены требования к раскрытию информации для Yolla Calls International OÜ («Yolla» или «Мы») согласно законодательству Калифорнии, включая Калифорнийский закон о защите прав потребителей 2018 года («CCPA») и Гражданский кодекс Калифорнии, раздел 1798.83.

Согласно законодательству Калифорнии, к Персональным данным по CCPA («Персональные данные по CCPA») относятся сведения, которые прямо или опосредованно идентифицируют, относятся к, описывают, могут быть отнесены или обоснованно привязаны к потребителям и физическим лицам Калифорнии («Потребитель» или «Вы»).

1. Собиравшиеся нами данные о Потребителях

В законе CCPA определен ряд категорий Персональных данных по CCPA. В течение года, предшествовавшего дате обновления настоящей политики, компания Yolla собирала следующие категории Персональных данных по CCPA:

идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты, название учетной записи, номер телефона;
уникальные и онлайн-идентификаторы, связанные с персональными данными: IP-адрес, идентификатор устройства или схожие идентификаторы;
коммерческие сведения: данные о приобретенных, полученных или заинтересовавших Потребителя продуктах или услугах, а также прочая потребительская история и предпочтения;
информация об активности в интернете, играх и прочей деятельности в сетях, например, история посещений в браузере, история поисковых запросов, а также сведения об индивидуальном взаимодействии с интернет-сайтом, приложением или рекламой;
данные о местоположении;
сведения, полученные на основе Персональных данных по CCPA, такие как индивидуальные профили, предпочтения, характеристики, поведение.
Подробнее см. Политику конфиденциальности Yolla на сайте.

Мы собирали вышеперечисленные категории Персональных данных по CCPA для следующих целей:

оформление подписки на продукт и создание учетной записи пользователя Yolla;
обработка платежей;
организация обслуживания, предоставление данных об учетной записи, а также обработка Ваших запросов;
предотвращение мошенничества, преступлений и правонарушений;
устранение ошибок системы;
маркетинг и реклама;
внутренние исследования, аналитика и разработка, например, аналитика предпочтений пользователей;
разработка, обслуживание, предоставление и обновление сетей, услуг и устройств.

Мы собирали вышеперечисленные категории Персональных данных по CCPA из следующих источников:

напрямую от Вас, например, контактные и платежные данные, а также данные о взаимодействии со службой поддержки;
по факту использования Вами услуг, например, технические сведения, данные об оборудовании и его использовании;
социальные сети и другие онлайн-платформы;
другие компании, например, поставщики, маркетинговые компании;
общедоступные ресурсы, например, документы публичного характера.

2. Раскрытые нами данные о Потребителях

В течение прошлого года компания Yolla могла предоставить следующие категории Персональных данных по CCPA компаниям, предоставляющим нам услуги, например, обеспечивающим проведение платежей:

идентификаторы, такие как имя, адрес электронной почты, название учетной записи, номер телефона;
уникальные и онлайн-идентификаторы, связанные с персональными данными: IP-адрес, идентификатор устройства или схожие идентификаторы;
коммерческие сведения: данные о личной собственности, приобретенных, полученных или заинтересовавших продуктах или услугах, а также прочая потребительская история и предпочтения;
информация об активности в интернете, играх и прочей деятельности в сетях, например, история посещений в браузере, история поисковых запросов, а также сведения об индивидуальном взаимодействии с интернет-сайтом, приложением или рекламой;
данные о местоположении;
сведения, полученные на основе Персональных данных по CCPA, такие как индивидуальные профили, предпочтения, характеристики, поведение.
Подробнее см. Политику конфиденциальности Yolla на сайте.

Мы могли предоставить вышеперечисленные категории Персональных данных по CCPA следующим категориям третьих сторон для оказания услуг от нашего имени:

компании, предлагающие продукты и услуги;
компании, предоставляющие маркетинговые услуги;
компании, обеспечивающие проведение платежей и выставление счетов;
компании, обеспечивающие защиту от мошенничества и верификацию личности;
аналитические компании.
Подробнее см. Политику конфиденциальности Yolla на сайте.

3. Продажа Персональных данных

Yolla не производит и не будет производить продажу Персональных данных.

4. Запрос бесплатного раскрытия данных:

- Отдельные персональные данные, собранные о Вас Yolla;
- категории собранных, использованных и/или раскрытых Персональных данных;
- источники получения Персональных данных;
- деловые и/или коммерческие основания для сбора и раскрытия Персональных данных;
- категории третьих лиц, которым могут быть предоставлены Персональные данные.

Запросы на получение таких сведений можно направить Yolla по адресу электронной почты privacy@yollacalls.com.

5. Запрос бесплатного удаления данных

По Вашему запросу Yolla удалит Персональные данные, за исключением случаев, когда такие данные необходимы для: (i) предоставления запрошенной Вами услуги; (ii) исполнения условий заключенного между Вами и Yolla договора; (iii) поддержания работы или обеспечения безопасности наших систем; (iv) соблюдения требований законодательства или осуществления законных прав; (v) или для внутреннего использования данных способами, не противоречащими условиям предоставления нам таких данных, а также разумно следующих из Ваших ожиданий от нашего взаимодействия.

Запросы на удаление данных можно направить Yolla по адресу электронной почты privacy@yollacalls.com.

6. Запрос бесплатного исправления Yolla некорректных Персональных данных

Вы имеете право направить Yolla запрос на исправление некорректных Персональных данных, с учетом типа Персональных данных и цели обработки таких Персональных данных.

По факту получения достоверного запроса на исправление некорректных Персональных данных, Yolla предпримет все коммерчески оправданные действия по исправлению некорректных Персональных данных согласно Вашему запросу.

Запросы на исправление данных можно направить Yolla по адресу электронной почты privacy@yollacalls.com.

7. Процесс проверки запросов

Перед обработкой любых запросов Yolla выполняет их проверку.

Владельцы учетных записей Yolla: Yolla может проводить проверку личности делающего запрос Потребителя путем сверки данных с информацией в учетной записи или по имеющимся учетным данным пользователя.

Лица, не имеющие учетной записи: Yolla проводит проверку до разумной степени достоверности, включая сверку как минимум трех фрагментов Персональных данных Потребителя с имеющимися у Yolla данными, и/или по мере надобности посредством получения подписанного Потребителем заявления о том, что автор запроса является Потребителем, по которому выставлен запрос, с ответственностью за предоставление заведомо ложных сведений.

Уполномоченные представители: Вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от Вашего имени. Представителю потребуется надлежащим образом оформленная доверенность или письменное согласие с Вашей подписью. Если представитель действует на основании письменного согласия, нам потребуется провести проверку личности представителя. Мы также можем напрямую обратиться к вам для подтверждения согласия.

8. Ограничения на запросы Потребителей

Обратите внимание, что закон CCPA накладывает определенные ограничения в отношении запросов в адрес Yolla, включая, среди прочего:

Yolla обязуется раскрывать/удалять данные только по достоверному запросу Потребителя, поступившему от самого Потребителя, либо от уполномоченного представителя, действующего от имени Потребителя.
Потребители имеют право делать запросы в отношении Персональных данных не чаще, чем два раза в 12 месяцев.
Удаление данных не является обязательным, если их сохранение необходимо для целей, приведенных в разделе 1798.105 закона CCPA.

Yolla подтверждает и отвечает на все запросы в течение сроков, указанных в законе CCPA. При рассмотрении любых запросов на раскрытие/удаление данных, Yolla сохраняет данные запроса согласно требованиям закона CCPA.

9. Политика недискриминации

Yolla обязуется не проявлять дискриминации в отношении Потребителя по причине реализации любого из прав потребителя согласно закону CCPA, включая, среди прочего, (a) отказ в предоставлении товаров и услуг, (b) назначение разных цен или тарифов за товары и услуги, в том числе посредством предоставления скидок, бонусов или иных преимуществ или путем взимания пени, а также (c) предоставление Потребителям товаров и услуг различного качества.

10. Контактные данные

Более подробные сведения об использовании Персональных данных, а также о процедуре обеспечения конфиденциальности можно найти в нашей общей Политике конфиденциальности.

По любым вопросам вы можете связаться с нами: Yolla Calls International OÜ, адресат: Отдел защиты персональных данных, бульвар Rävala pst 6-404A, Таллин, уезд Харьюмаа, Эстония или по электронной почте privacy@yollacalls.com